Stratégies pour rétablir les ponts de communication  

Dans le cadre des récentes élections générales municipales, le gouvernement a mis en place diverses initiatives visant à promouvoir un climat propice à l’exercice de la démocratie dans les municipalités du Québec. Parmi ces actions, le ministère des Affaires municipales et de l’Habitation a souhaité enrichir son offre de formation destinée aux élus et aux employés municipaux, en particulier sur la résolution de conflits.

Afin de répondre à cette demande, l’équipe de 2SQ s’est associée à Communications Synergie, un groupe de spécialistes en communication non violente, pour créer une série de quatre capsules de formation sur les compétences communicationnelles essentielles à la gestion des conflits.

L’équipe pédagogique de Synergie a d’abord défini les grands thèmes et les principes clés à mettre en avant. À partir de cette base, l’équipe de 2SQ a conçu le concept de la série vidéo : de courtes mises en scène conflictuelles, interprétées par des comédiens, qui sont ensuite suivies par l’analyse d’un expert (également joué par un comédien). L’expert, comme s’il avait été témoin de la scène, commente les interactions et propose d’autres approches pour résoudre le conflit. La même scène est ensuite reprise avec les nouvelles suggestions, illustrant concrètement l’impact des enseignements sur la dynamique de la situation.

Le concept, la scénarisation, les tournages et la postproduction ont été réalisés par notre équipe, en étroite collaboration avec l’équipe pédagogique de Synergie et le comité aviseur au ministère des Affaires municipales et de l’Habitation.

La série de 4 vidéos d’environ 5 minutes chacune est mise à la disponibilité des élus et employés municipaux sur le site du gouvernement du Québec. Les contenus vidéos sont bonifiés par des documents, aide-mémoire et grille d’observations, développés par notre partenaire Communications Synergie.